原因：可能是网络延迟导致，可以等待一段时间再查看；可能是还没到清分日期，可以查询所在地区的清分日期。

软件使用技巧：1、打开交管12123APP1.4.5版本，可以修改密码，进入软件的个人主页，点击“登录密码修改”，根据页面提示操作即可。

2、交管12123可以预约驾考，打开软件，点击公告公布，可以查看考试信息。

3、交管12123无法使用，可能是软件版本太低，可以升级软件。

4、交管12123可以修改所在地区，打开软件，在首页即可找到地区修改入口。

5、交管12123可以查询违法信息，可以缴纳违规费用。

6、交管12123支持手势密码锁定，可以在软件设置页面开启该功能。

资料拓展：交管12123是一款手机APP，该平台开通后，群众实名注册开通账号后，可享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。