1、一般来说，遇到这种错误，很大部分原因是自己的宽带帐号问题，请仔细检查一下账号和密码。如果确认无误的话，那很可能是帐号欠费了，因为显示的原因是远程计算机未响应。因此，打电话咨询服务商，看看是不是欠费的问题。如果欠费了，缴费去吧。

2、如果确认不是帐号欠费的问题，那就建议好好检查一下网络设置，来进行一次Windows网络诊断。打开Windows 网络诊断，看看能不能检查出问题。

3、如果Windows网络诊断显示没有问题的话，那就建议检查一下上网设备，看看调制解调器或者路由器设备是否出现问题，是否出现故障。