大陆游客在香港丢了护照，可到香港警署或者澳门治安警察局出入境事务厅办理证件报失手续，凭证件报失证明等材料通过香港中旅社或者澳门中旅社申请办理一次性有效的出入境通行证返回内地；港澳通行证，俗称双程证，是由中华人民共和国公安部出入境管理局签发给中国内地居民因私往来香港或澳门地区旅游、探亲、从事商务、培训、就业、留学等非公务活动的旅行证件，通行证分为个人旅游、团队旅游、探亲、商务、其他、逗留等种类；港澳通行证有效期可为三个月或一年，次数可为一次或两次，一般每次最长逗留7天，也有更长的签种。